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Condizioni generali

Le seguenti condizioni generali di prenotazione costituiscono parte integrante del contratto stipulato tra il fruitore del soggiorno turistico e Gestitalia S.r.l. I Prezzi dell’affitto dell’apposito listino allegato sono generalmente settimanali (salvo diversa indicazione specifi-ca), per unità abitativa ed includono: la locazione dell’appartamento, l’uso dei mobili, delle suppellettili da cucina e di tutti gli accessori in dotazione all’ unità immobiliare. Sono escluse le spese di viaggio, vitto, consumi energetici (luce, acqua, gas, ecc. da pagare in loco quantificati nel listino consegnato prima della prenotazione), la quota individuale di iscrizione (che comprende : l’assicurazione obbligatoria, descritta in seconda pagina del depliant e i diritti fissi di prenotazione), le escursioni, gli extra personali e/o quant’altro non sia l’affitto dell’appartamento.
Ogni prenotazione è soggetta a ns. conferma e deve seguire la procedura riportata sul depliant (e sui Buoni Vacanza, in caso di promozioni aziendali con Buoni Soggiorno). I possessori di buoni soggiorno prepagati, hanno diritto a quanto riportato e descritto nel buono di cui sono in possesso, che corrisponde esattamente a quanto acquistato da chi offre il soggiorno. Le prenotazioni sono accettate per un minimo di 2 personeOgni richiesta diversa (es. Persone in aggiunta o settimane non comprese ecc....), Comporta il pagamento di un supplemento. Informatevi presso il nostro centro informazioni.
Gestitalia commercializza affitti turistici in appartamenti turistici di proprietà di terzi ed è responsabile di quanto risulta di propria competenza rispondendo secondo le normative in vigore al momento della prenotazione del soggiorno.Si declina ogni responsabilità inerente a: - negligenza/omissione di servizi imputabili a terzi - casi di forza maggiore (quali guerre, calamità, incendi, guasti gravi agli impianti, lavori edili imprevisti), furti negli appartamenti, interruzione dei servizi essenziali da parte degli Enti erogatori (es.: acqua,gas, elettricità) e comunque di tutti gli avvenimenti che non si potevano prevedere al momento della stampa catalogo o della prenotazione. Nell’ipotesi del verificarsi di un imprevisto sopraesposto, che impedisca lo svolgimento del soggiorno, Gestitalia si riserva di offrire al Cliente una sistemazione di pari categoria e più vicina possibile a quella prevista. Il cliente che si presenti in loco, senza aver richiesto ed ottenuto la conferma della prenotazione, perderà ogni diritto relativo al proprio “Buono Vacanza” e potrà essere accolto (sempre ammesso che vi sia disponibilità) solo previo pagamento della quota totale affitto indicata nel listino del Residence.

PAGAMENTI
All’atto della prenotazione dovrà essere redatta l’apposita richiesta scritta che, se accettata e confermata da Gestitalia, necessita di un acconto pari al 30% dell’af-fitto (per i possessori di buono vacanza l’affitto è già pre-pagato), oltre alla quota di Iscrizione. Il saldo dovrà essere versato almeno 30 gg prima dell’inizio soggiorno. Non ricevendo il saldo nei tempi indicati, la prenotazione si intende annullata.
Eventuali richieste di modifica su prenotazioni
confermate comportano spese organizzative/
amministrative e pertanto sono
richieste euro 55 a pratica, ogni modifica. Rinunce
volontarie del Cliente al soggiorno

• 10 % della quota affitto se la rinuncia perviene entro 45 gg di calendario dalla data di inizio soggiorno;
• 50 % della quota affitto se la rinuncia perviene da 44 a 29 gg di calendario prima dell’inizio soggiorno;
• 75% della quota affitto se la rinuncia perviene da 28 a 7 gg di calendario dalla data di inizio soggiorno;
• 100% oltre tali termini o in caso di interruzione del soggiorno o mancato arrivo presso la struttura prenotata. Nessun rimborso per le spese di Iscrizione/Assicurazione delle pratiche confermate, indipendentemente dalla data di rinuncia. Le penali si applicano in eguale misura anche su prenotazioni di buoni prepagati, il Cliente fruitore non dovrà pagare nulla ma “perderà”, nella suddetta percentuale, il valore del Suo Buono. Le disdette devono essere redatte per iscritto ed inviate (**prima possibile) per posta, fax o E-mail (gestitalia@gestitalia.it) **Gestitalia si riserva di non applicare, o applicare solo parzialmente le suddette penali di disdetta o rinuncia, a proprio insindacabile giudizio, qualora la Vs. tempestività di comunicazione ci permetta di riallocare l’appartamento prenotato.

RECLAMI
Dovranno essere presentati alla direzione del complesso turistico, al primo insorgere dell’inconveniente o comunque durante il soggiorno (per permetterci un intervento attivo di risoluzione) ed a Gestitalia S.r.l. Via Bovi Campeggi 6 Bologna, in forma scritta, entro massimo 10 gg (dieci giorni ) dalla data di fine soggiorno, in caso contrario si perderà il diritto a richiedere un risarcimento.
Alcuni dei servizi offerti dai Residence, (es. minimarket, animazione, impianti sportivi, riscaldamento) potrebbero essere in funzione se il numero degli ospiti o le condizioni meteo lo permettono o giustificano. Gli appartamenti al mare sono “residenze estive” e quindi (salva diversa indicazione) non dispongono di coperte pesanti o riscaldamento; in alcuni residence i rubinetti delle cucine non erogano acqua calda. Alghe: il deposito delle alghe sulle spiagge è un fenomeno naturale imprevedibile, protetto dagli “Ambientalisti” e dalle
“Autorità locali”; La eventuale rimozione non è consentita o è soggetta a specifiche autorizzazioni.

OCCUPANTI
Le normative impongono che gli appartamenti siano occupati dal numero max. persone scritto e confermato nella prenotazione. In loco, non saranno accettate occupazioni superiori, neppure con il pagamento della differenza. I costi accessori (quelli che si pagano in loco):CONSUMI, PULIZIA ecc. (se previsti a listino) SONO STABILITI DAI PROPRIETARI DEI RESIDENCE (non da Gestitalia) E FATTI PAGARE IN EGUAL MISURA A TUTTI GLI OSPITI. I costi in loco non obbligatori, a listino vengono indicati come “FACOLTATIVI”. I noleggi biancheria vanno segnalati alla prenotazione. Anche se non espressamente specificato, la pulizia dell’angolo cottura e stoviglie è SEMPRE a cura del Cliente. All’ arrivo è richiesta la CAUZIONE (importo generalmente indicato a catalogo) che sarà restituita a fine soggiorno , se non vengono riscontrati danni o ammanchi di dotazioni/suppellettili. Gestitalia si riserva il diritto di aggiungere, eliminare o cambiare alcune delle proposte turistiche di questo catalogo, in qualsiasi momento, salvo garantire la validità delle prenotazioni già confermate al momento della modifica.